[导读]:本文(《从500单跌至10单,如何防止美团、饿了么外卖店铺“国庆死”?》)由来自衢州的合作伙伴投稿,并经由本站(柳州饿了么红包网)结合主题:饿了么怎么设置休息,收集整理了众多资料而成。相信从本文您一定可以获得自己所需要的!

以炒饭为主的品牌创始人张龙,国庆节后的第一天,订单量从500降到15单,外卖排名也下降了不少,连续2天后,自己的外卖客单量逐渐下滑,从15到7再到2,外卖做不下去了,闭店!!!

这是2017年国庆节过后发生的事情

这是2017年国庆节过后发生的事情

是不是有人做了手脚,有人恶意破坏?

被竞争对手击败了?

平台数据出现问题?

像这样问题的,2018年国庆节,会不会再次重现?

国庆7天,什么原因

国庆7天,什么原因

国庆7天,什么原因导致了我的排名突然降低?

国庆期间,该不该营业相信很多人心中早已有了答案。面对大把大把的客流量,正好趁此机会提升知名度,增加客户存量。因此做了很多优惠活动,提前宣传,发动周边。然而,节假日,你注意到商户排名情况吗?

国庆期间,对商户而言,外卖销量的多少、转化率、评价等对节后的排名影响很大。 

稻草爸爸外卖代运营区域负责人向记者表示,美团、饿了么等外卖平台在国庆7天内不会冻结商家评分和销量。因此国庆关不关店将影响商家排名:

①外卖平台上平均7天一个周期更新商家排名。

②同一时间内交易订单和交易额减少,平台会自动降低排名权重;

③商家营业状态——“营业中”or“休息”,影响排名权重和推荐量;

④营业数据,平台大数据会综合很多维度,据此评价商家店铺质量,如果假期内营业数据为0,影响平台判定店铺质量的高低,后期的曝光和推荐量会减少。

因此,国庆期间,店铺的排名降低,严重影响店铺的排名和订单量。

国庆7天,什么原因

国庆后,店铺排名降低,我该怎么办?

假期运营,各个商家都备有策略,综合各方面我们总结了提升排名的几大要点:交易订单、转化率、售后服务等

1 尽量保证营业状态设置为“营业中”

尽量在国庆营业,当美团、饿了么等外卖平台识别你的营业状态,会积极关注推荐和给予评分。

2 打折促销,更加注重服务

考虑到国庆假期人们的休闲心理,举办能使顾客积极参与的活动,拉动顾客眼球,带动订单和交易额。

其中主打轻食的超能鹿战队,品牌创始人穆子龙告诉记者:放假期间,外卖客单量会减少,但是依然会保持营业。做贺卡、节日祝福类的活动保持活跃度,等国庆假期过后就正常营业。

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3 国庆假期后两天提前开业,线上线下齐发力,加强推广

前期的预热,中期的推广,后期的执行,环环相扣,把握每一个消费群体。吸引目标客户群,增加点击量,同时发动忠实客户群,建立共有朋友圈,时刻推送商家活动信息。

4 保证配送团队

4 保证配送团队

假期期间,沟通好配送站运送情况,考虑到部分配送员因休假导致的人手不够问题,进行前期协调,保障配送服务体验。

针对配送问题的解决,其中魏蒸品牌创始人魏英明就表示,国庆节长假期间我们大部分店会受到放假影响,以往国庆长假外卖订单多来自新客户,因此,针对外卖将提前沟通配送站运力情况,如有配送站人手不够(放假)每个店会自配1-2人的应急配送小团队。重点在线上宣传方面,配备关于国庆节的宣传素材和文案,来吸引长假的新客户和旅游人群。

5优化推出产品菜单,增加服务体验

5优化推出产品菜单,增加服务体验

根据假期的天气状况、优惠力度、消费人群,适时调整菜单,更新店铺界面,吸引顾客下单。

一面派总经理黄总告诉记者,以往的数据相当可观,因此许多客户要求我们正常营业,近期一面派正在筹划推出产品结构策略,包括服务体验以及常态管理机制,再加上提升服务,调整常态管理。

假期对外卖商家来说是个双刃剑,一方面,忙的不可开交的人流充斥着整个行业市场;另一方面,如何保证节后外卖平台上排名的进一步提升则是面临的难题。总之,积极应对,做好管理和各方面的配合,才能保证问题不再重来。

2

国庆小贴士

1. 备好货源,提前开业,保证产品供应

2. 做好B计划,一旦骑手配送出现问题立即拿出第二方案

3. 与老客户建立群聊,发布活动通知,调动客户积极参与度

拓展阅读

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孕晚期医生要我控制体重,但是又 容易饿,怎么办呢?:https://baobao.baidu.com/question/9e74dccb2ea14424f629826b1a003c89.html

饿了么怎么下预订单:https://zhidao.baidu.com/question/692550603626563644.html

相关问答

问:如何把美团店铺和饿了么店铺设置为休息几天不接单

答:直接关店咯


问:商家在饿了么休息不送单是不是在其他外卖软件上也不送

答:可以在其他上面看看,饿了么和口碑不送的,美团有送,都不一定,都去看看吧


问:我想休息几天,怎么关饿了么

答:把手机给美团的朋友就可以休息啦。。


问:雨太大了,饿了么全部休息吗,刚刚想点份外卖,发现饿了么商家全部休息

答:没到营业时间吧,雨应该还不至于影响,才中雨,你晚点再看看了,应该4点以后营业吧


问:饿了么外卖的商家即将休息怎么办会退款吗

答:接单就会派送,如果不送货他会取消订单的,不要担心


问:饿了么送餐员有休息么,怎么休息?

答:停止接单就休息了,或者请假。


问:饿了么顾客那边为什么显示商家休息

答:那可能就是证明这个店家停业休息咯,节假日嘛,肯定有些是休息的哦、
既然看到停业休息那你就选别家的呗。


问:饿了吗商家为什么大量休息中暂停营业

答:很多店家休息并不是真的休息,有可能是因为接单太多,所以提出休息,在店家决定用休息权利前,顾客已经下单,仍然可以送到。
遇到这种情况,可以在早上提前预定。


问:饿了吗商家休息中还能再开启接单吗

答:不能


问:饿了么送餐提前多长时间订可以我掌握不好时间 第一次用饿了么 我们十二点半休息

答:半个小时以内吧