[导读]:本文(《一名21岁饿了么女骑手的“高烤”》)由来自梅河口的读者投稿,并经由本站(柳州饿了么红包网)结合主题:饿了么投诉骑手在哪里,收集整理了众多资料而成。相信从本文您一定可以获得自己所需要的!

这是【西柚孙】的第49篇文章

(一)

(一)

我早有做一期“饿了么骑手专访”的打算,但若不是懒,倒不会这么快。

由于胃肠需要调理,我已经喝了一个月的粥。可昨晚睡前忘了调粥煲的定时,于是一大早就订了外卖。

20分钟后听到敲门声,看了猫眼后,我选择整理一下睡衣。

别误会,不是查水表的,确实是外卖员——不过是个女的。

饿了么投诉骑手在哪里:一名21岁饿了么女骑手的“高烤”

我其实很怕“好的”是个托辞,那样我的专访又将遥遥无期。

还是个意料之外的、神秘的、年纪轻轻的“女骑手”。

(工装照,照片是征得同意后发的,下同)

(工装照,照片是征得同意后发的,下同)

 (二)

晚上九点,咖啡店,在她一天的“高烤”(30多度的高温火烤)之后,我们见了面。

没穿工装的她画了淡妆,大大的眼睛、五官也精致,是个很漂亮的小姑娘。初次见我这个“陌生人”,难免会尴尬,眼神在躲闪,有些局促不安。

(小张的生活照)

(小张的生活照)

我点了喝的,告诉她边喝边聊,不用想什么访不访谈,并把准备的问题条丢到一边。

我轻描淡写地和她聊着,试图装作有一搭没一搭的样子,渐渐她打开了话匣,我也有幸聆听了她的故事。

她是97年的,今年21岁,山西人,姓张(后文称其为小张)。小张高中毕业没考上大学,就步入社会开始了工作。

“我高二开始就很叛逆,上课基本看不到我的影子,高考随意地一考,也根本没指望可以考上。”她说的时候很平静,似乎在讲别人的故事,大概是时间太久,又或许是故作自若。我没有多问,对她而言这显然不是段美好的回忆。

“我起初在老家工作,后来一时脑热就来了北京,找了一家健身房工作,会籍、私教都做过,其实对于我而言,健身教练是个不错的出路,你觉得呢?”我毫不犹豫地点了点头——据我了解,健身私教赚得不少,而且女私教也相对稀缺。

“但我太腼腆,始终不太好意思和别人推销自己的课,所以还是辞职换工作了,之后我就开始做外卖骑手,现在已经有三个月了。”小张想了想,继续说着。

我问了她很多关于配送工作、骑手、行业标准的问题,她没有隐瞒地一一作答。

骑手每天的工作很规律:上午9:30开早会,晚上10:00统一下线,轮流值早晚班。“女骑手公司会照顾些,基本很少安排早晚班。但是我一般起得挺早的,早点儿开张可以多接几单。”这话肯定不假,我那单外卖在8点左右。

骑手每个月有四天假期,可以主动不休,且选择不休的大有人在。“绝大部分人都是为了赚钱,一天二三百块,舍不得休,你懂的。”她说这句的时候,多少带点儿苦涩。

我一直很关心送餐过程中的惩罚机制,就特意问了一下。“没及时送达会扣一半,差评扣50,接到投诉扣200还会在早会上挨批。”我顿时理解了好评短信存在的意义,其实不是非要好评,只是怕收到差评,那样几个小时就白干了。

“其实我们收入还行,每单7块,没有基础工资,能赚多少全看自己本事,经验丰富、路熟的老骑手每个月能拿大几千甚至上万,不过我刚入行,上个月才开了3000多,不出意外这个月能过4000。”小张嘴里翻滚着一个个数字,却绝口不提辛苦二字。

我还是轻声问了一句累不累,她明显停顿了一下,“之前做健身也不轻松,所以我觉得做点苦力没什么。”流自己的汗、吃自己的饭,道理的确真如铁,但从一个女孩的嘴里说出“做苦力”难免略显突兀。

不过在接下来的交流中,我才知道辛苦根本不算“主要矛盾”,很多人对“女骑手”这个称谓的恶意与偏见远超我的想象。

“我还记得第一天上班,开早会的时候就感觉到无数男骑手的眼睛注视着我。下班一看微信,十几条好友申请,都是来自男骑手的,什么难听暧昧的话都有,他们不理解一个20出头、长得还行的女孩,为什么要做个天天日晒风吹的骑手,打心底认为我是个异类、非主流,而对我来说,这完全就是一种歧视和骚扰。”时至今日谈及此事,小张的脸上仍充满愤怒。

“我从来不在乎工作上的辛苦,因为这是我的职业,但我真的受不了那些莫名其妙的无礼和刁难。”小张突然直直地盯着我看了一眼,“你愿意听吗?”我赶紧点了点头,显然,眼前的女孩需要倾诉。

“有很多店家的服务员态度特别差,尤其是女服务员,竟然会甩给我高人一等的脸色,我不懂同样都是服务行业为什么还要相互嫌弃,可能在他们眼里,送外卖的是行业生物链最底端的工种。”嗯,这和某些商场奢侈品专柜的小店员倒是有异曲同工之处。

“还有那些素质很低的男服务员,对了,就是你早上点外卖的那家,每次我去他们家取餐,好几个男服务员就会一直盯着我看,有一次我都出门了他们还跟出来看,然后指手画脚的,说实话这种行为让我感到恶心,我就回头狠狠瞪了他们一眼。这回可好,之后每次取他们家的餐总会慢上几分钟,大概是一种报复?”我有些哑然,如果这是报复,那手段的确不算高明。

“冷眼白眼习惯了就好,只是有些事情,想想都觉得后怕。”小张喝了口咖啡,继续说道,“有一次我去别墅小区送餐,因为别墅区内禁止骑行,就只能跟着路标一路步行,那天时间不早,我一直感觉后面有人跟着我,那是一个中年男人,摇摇晃晃的样子似乎喝了酒,我心里特别慌,几乎是一路小跑着出了小区,结果他一直跟到小区门口,幸好停在那里没有继续,要不然我都不知道该怎么办。”我能从小张的眼神中看到一星点的颤动,还有一丝复杂,“可能他属于有贼心没贼胆的那类吧……”几乎一瞬间,小张就压下了所有的情绪,只是低头喝咖啡,带着机械一般的严谨与冷静。

我主动换了个话题,询问起她下班和休息时间都做些什么,没想到却带来了另一种尴尬,“我每天下班就不算早,而且是合租房嘛,公共洗手间需要排队洗漱,加上第二天还要早起上班,所以基本洗漱完就睡了。至于休息日,我除了很累的时候都不休息的,因为挺不适应自己呆着的……”小张的声音越来越小,“我其实在北京这么多年,也没认识一个新的朋友……”随后她很认真地看了我一眼。

“如果你不嫌弃,我很荣幸做你的新朋友。”我微笑着说道,没有握手,因为朋友之间不需要握手。

她给我了一个更大的微笑,是那种阔别已久却纯真如旧的微笑。

 (三)

访谈其实到这儿就结束了,但她安全到家之后,以一个“新朋友”的身份又和我分享了不少事情。

说出来你可能不信,她爱尼采。“当你凝望深渊的时候,深渊也在凝望你。”这是她最钟情的句子。哲不哲理且不说,反正有点儿酷。

她养了一株猫草,刚刚发芽,小植物和她本人一样,都在最蓬勃最年轻的光景。

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她还收养了一只小猫,大概这是一个相互陪伴的故事。其实很惭愧,我太功利太俗气,说到衣服就好奇牌子,说到猫狗就打探品种。其实养猫就是养猫,宠溺喜欢就够了,哪里需要在乎种类品相。

人也如此,就如小张。

人也如此,就如小张。

她喜欢逛知乎、喜欢民谣、喜欢新垣结衣、喜欢看《权利的游戏》、喜欢legal high里的经典桥段……她的爱好与视野不像一个没读过大学的女生,她的确有权利嫌弃周围人的低素质。可能她也会后悔年少轻狂,也会顾影自怜、困惑寂寞,但她却很少抱怨,甚至都很少说什么。生活赐予的责任太厚重,她没有时间去整理那些泛滥的情绪,只是负重前行、从不回望,做着自己该做的和想做的事情。

 (四)

佛系地讲,无论是企业家、白领还是骑手,都不过是个职业。订一份外卖的时候,我们用为数不多的配送费购买了一个陌生人的辛劳,节省下来的时间来自骑手们的等量交换。周总理的那句“当总理和挑大粪都是为人民服务”曾经令人动容,而今听来更显襟怀。若大众共识如此,每单外卖不过是“淡淡交会过,各不留下印”,那么“女骑手”之类的噱头也就不至于发人深思。

但发人深思的东西仍然存在,那是关于“一生该怎样度过”的大命题。

生活之于每个人的沉重都有所分别,但其实我们的境遇远没有那么糟糕。去一览别人的人生、去思忖更不轻盈的日子,不是为了幸灾乐祸,而是敦促自己倍加珍惜。

你21岁的时候在做什么?现在呢?至少我们在每个慵懒到不想动的饭点,都可以点一份外卖。而在每每感觉身心俱疲的时候,就去想想还有个弱小的妹子在40度的高温下送着外卖,你一定会发现,其实没什么大不了。

毕竟,你的阳光可以温柔地洒满心底,而她的阳光永远毒辣地高悬在头上。

饿了么投诉骑手在哪里视频

不会炒菜的送餐员不是一个好骑手, 饿了么已经输在起跑线

相关问答

问:在饿了么订餐 因为还没送达就确认收货投诉后骑手要被罚款1000元 我想取消投诉却被告知不能撤销

答:我这个月三个罚单,二千二,二个一千,工资被扣所剩无几!我们同病相怜,如何维权!这种罚款无疑是违法的。奉劝大家千万不要进饿了么。我今天得知罚单后没上班了,准备去劳动局投诉!风里来雨里去,辛苦钱一定要讨回!!!!!!!!!


问:怎么投诉饿了么上面的骑手

答:软件上应该有这方面的电话吧


问:我是饿了么骑手,被投诉了怎么解决

答:因为什么事被投诉,你自己原因还是商家原因?一般不是大问题就没事儿,一个星期之后就没事儿了,它是一个星期为周期的,这个星期的考核不会计入下个周期里。


问:饿了么投诉骑手之后还能继续给差评么

答:投诉了就没有必要给差评了
毕竟投诉已经对那个人造成了很大的麻烦,没有必要得理不饶人。


问:饿了么订单上的投诉是投诉骑手还是商家

答:‘’你是商家还是客户啊?你可以打电话给饿了么客服解决问题更直接更快速!如果是商家估计不好驳回了,客户的话,就比较好解决了。直接拨打客服电话,然后给他讲你的订单号和原因,解决很快的。
1.投诉和评论都是对商家的
2.投诉不是匿名应该有填写投诉原因而且要平台审核通过才算,如果商家看不到可以询问客服或是 后台登陆查看评分和投诉详情
3.投诉审核通过了商家是无法取消的


问:怎么去饿了么做骑手啊?有啥要求吗?

答:百度搜索蜂鸟配送,在官网填写资料,申请加入成为骑手。尽量符合它的招聘要求,这是最基本的。1、准时将客户所订购的食物送达。2、工作守时,有时间观念。3、服从管理,听从站长的工作安排。.4、客户的维护,客户咨询的处理和意见的反馈。5、突发事件的处理任职资格:有无经验均可。2、学历不是你的硬指标。3、有良好的服务意识、综合素质(有快递行业经验者更加适合)。4、能吃苦耐劳、有强烈的企图心(目标需要靠自己的付出去实现)。扩展资料:“饿了么”是2008年创立的本地生活平台,主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。创业10年,饿了么以“Everything 30min”为使命,致力于用科技打造全球本地生活平台,推动了中国餐饮行业的数字化进程,将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。截至目前,饿了么在线外卖平台覆盖全国670个城市和逾千个县,在线餐厅340万家,用户量达2.6亿,服务于饿了么配送员达300万。业绩持续高速增长的同时,公司员工也超过15000人。2018年4月,阿里巴巴联合蚂蚁金服对饿了么完成全资收购,饿了么全面汇入阿里巴巴推进的新零售战略,为阿里生态拓展全新的本地生活服务领域 。2018年8月8日,饿了么获金运奖年度最佳效果运营奖。参考资料:
蜂鸟配送-官网