[导读]:本文(《饿了么App一个细节的改动,竟让小哥好评率翻倍,背后的心理学你知道么?》)由来自莆田的用户投稿,并经由本站(柳州饿了么红包网)结合主题:饿了么无限首,收集整理了众多资料而成。主要记述了ued等方面的信息。相信从本文您一定可以获得自己所需要的!

大家有没有过这样的体验:等待许久的外卖终于来了,本来带着情绪的你在看到外卖小哥的那一刻突然心软——眼前的小哥浑身已被淋湿,提着外卖满脸歉意。

直到此刻你才知道,外面早已是倾盆大雨。

往期小饿写过很多关于外卖小哥送餐的故事,大家也纷纷在后台表达了对外卖小哥辛苦配送的理解,特别是在恶劣天气的情况下,会给予小哥更多的体谅和包容。但很多时候处在室内的我们并不知道室外的天气情况,误会与不解往往会在此刻产生。

为了缓解因信息不对称而产生的矛盾,饿了么用户体验设计部门(饿了么UED)也在进行着努力,今年8月,UED部门的小伙伴特意对小哥配送时的天气和状态进行了重新设计。一个小细节的改动,竟直接缓和了用户和外卖小哥的关系。 

饿了么UED的小伙伴采用 GIF 动画的形式,展现小哥在大雨天、狂风天、暴雪天等恶劣天气中的配送场景,仔细看还可以发现每个场景中有很多小细节。比如高温天的骑手大汗淋漓,暴雪天的骑手冻的直呼冷气……每一帧动画都耗费了设计师 @周蜀黍 不少心血,只为让整个配送过程更形象生动,更易让人产生共鸣。

☀️ 高温 

☀️ 高温 

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