[导读]:本文(《饿了么乱象丛生:82岁老人送餐、登记假地址、盗用公示照片》)由来自赤峰的网友投稿,并经由本站(柳州饿了么红包网)结合主题:饿了么送餐太慢怎么投诉,收集整理了众多资料而成。主要记述了移动互联网,社会万象等方面的信息。相信从本文您一定可以获得自己所需要的!

文章作者:张淑芬 /袁野/刘婉霞

文章来源:哈尔滨新闻网/生活日报

“饿了么”平台因为饭店老板砍伤顾客一事,引起网友广泛关注。不少网友开始聊起他们在饿了么平台的奇葩订餐经历。同时也吐槽饿了么平台的监管是在太弱了。尤其对于送餐人员和食品安全的监管条例简直是形同虚设。

饿了么平台乱象丛生

1.盗用公示照片

在网友吴女士提供的“饿了么”订餐截图中可以看到,一家名为“佰城之陆”的炸鸡店与另一家名为“日鑫园”的餐馆,两家店不但店名不同,地址也不一样,可照片中的室内陈设却一模一样,连门旁的啤酒摆放的位置都一般无二。

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▲图片来自:哈尔滨新闻网  作者:李迪

2.82岁老爹替女送外卖,投诉爆棚

82岁老人送餐啥也不懂,不会用手机,看不懂英文字母,骑自行车特别慢,配送只到楼下,不上楼,导致投诉频频。有网友质疑,老人是如何利用女儿的注册信息来工作的?

3.外卖餐厅提供假地址

据网友宋先生介绍,一家名为“傻老板外卖”的餐馆是“饿了么”的注册商家,其在“饿了么”上使用的门脸和大堂的照片与另一家名为“麻辣吃货”的餐馆一模一样。

▲图片来自:

▲图片来自:哈尔滨新闻网  作者:李迪

代理商审核店铺资格时“放水”

为何之前无资质的店面能轻松加盟?一位不愿透露姓名的商家介绍,他之前曾想做一家外卖平台的区域代理,了解一些情况。

有时,外卖平台总部会给 各地代理商一些任务,比如一个月内在代理地区开展300个商家,奖励5万元。代理为拿到奖励,可能不管店家有无资质都允许加入。

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饿了么平台一位商家介绍,他们是饿了么的业务员上门推销才加入的,加入饿了么好像比较简单。

饿了么只是派人来检查一下门面,没有其它审核程序。他们刚加入的时候连营业执照都没要,还是后来补办的。

饿了么:无法监管冒名送餐者

饿了么客服人员介绍,饿了么的配送员分三种,一种是蜂鸟团队,第二种是蜂鸟众包,第三种是餐厅自己的配送员。

该客服还称,如果是蜂鸟团队的人提前点击确认送达,顾客投诉,饿了么会对该配送员处罚一千元。

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如果是众包团队的人,饿了么会联系相关团队处理。如果是餐厅自己的配送员,就找餐厅处理该问题。

客服人员还表示,餐厅的配送员,饿了么是无法找到他们的,这也不是饿了么管辖的。

对82岁送餐员替女儿送餐一事,该客服称,目前平台还无法监测到,只能根据投诉监管。若收到投诉,平台将拉黑这名配送员,并冻结其账号。

相关问答

问:为什么饿了么送餐越来越慢

答:订餐的人越来越多了呗


问:在 淘宝上点了外卖是由饿了么配送,想投诉送餐员,饿了么登陆没有淘宝订单,无法投诉。

答:首先送餐员这么做肯定是不对的,但服务行业人员不可能无缘无故就这么做,除非这人是精神病,一定是你有些事情没说吧


问:饿了么外卖商家送餐太慢拒绝退款

答:作为一个商家,我们也对饿了么的配送人员表示无语,有时候一个小时将近两个小时都不来取餐,有时候客人实在等不及了我们会主动打电话要求退单,但是希望您理解商家与饿了么只是合作关系,配送员是饿了么提供,所以有时候商家也是很无奈的,建议您遇到这种情况可以不停催单,只有不停催单的时候骑手和商家都会不停提醒


问:饿了么送餐员工资投诉

答:罚款太多,饿了么等骑士工资一般都在3000-4000块钱,美团网,好多百度骑士哥们被罚款白干开除了,有的一个月罚款多达2000块钱。也有5000以上但是那就是要每天工作15个小时以上,帽子衣服不穿罚款200,单量本来就没有而且还要你送够那么多不是瞎扯嘛,多拉单,因为百度对员工待遇罚款太多。希望可以帮到您,反正罚款挺多。百度外卖在北京一般都是第三方或者四方公司了!一单7元,很累,市区里吃饭一个月最少也要1200,不拼命跑3000都剩不下来.还不如进厂,送晚了一投诉200,说是包住,自己每月房租水电就要500,平均一月6000左右,我在上海送过.一天白干,其实只是提供住宿,周六周日单子不多,出12个月,公司说提供电瓶车,扣掉我上面说的必要开销,其实就是你每月出200元租公司的,电话费得150以上的套餐才够用,中午单多,车子坏了自己修,熟手35-40单左右,新手每天20单左右,不闯红灯是不可能的。


问:饿了么送餐员撞了人,现在投诉客服也不理我,我要怎么办

答:打电话报警,交由交警部门处理,责任认定书出来之后可以要求交警协调赔偿。


问:饿了么送餐送了一个半小时,打客服电话投诉有用吗?

答:有用,直接给商家打电话可能更直接


问:饿了么不给我送餐怎么办

答:有时候可能送餐员路上遇到事情,或是天气太差不好走才给你送的慢。


问:饿了么为什么送外卖这么慢

答:饿了么整体送的都慢,原因可能有以下几点,第一总部补贴不高,积极性不高,第二总部培训比较好,一直要求不要为了速度而不注意交通安全,第三,可能是店家做的太慢了,店家可能同时上了美团和饿了么,他们大多数都是先做美团的订单,后做饿了么。